よくある質問

配送について

注文してどれくらいで届きますか?

ご指定のない場合は1週間程度でお届けします。
銀行振込の場合は、入金確認後3営業日程度で出荷します。

送料はいくらですか?

●常温商品は、西日本:880円、東日本:1,045円、北海道:2,035円、沖縄:1,925円(税込)となります。
●冷凍食品は、西日本:1,100円、東日本:1,265円、北海道:2,255円、沖縄:2,145円(税込)となります。

10,000円以上のご注文は、送料無料になります(配送先1箇所に限る)。
※常温商品と冷凍商品は同梱できないため、送料がそれぞれにかかります。
※西日本:九州、四国、中国、関西(大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山のみ)
※東日本:関西(三重)、中部、関東、東北

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届け日・時間は指定できますか?

お届け日の指定は5営業日後からご指定いただけます。

お届け時間は 下記の時間帯からお選びいただけます。
・午前中(8時~12時)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

お届け方法は?

 クロネコヤマトクール冷凍便(冷凍商品)または通常便(常温商品)でお届けいたします。

海外への発送は出来ますか?

発送できません。

贈答用の包装は出来ますか?

ギフト包装をいたします。
また、のし対応も可能です。
ご注文時の通信欄にて、ご希望をお知らせください。(一般のし、法要のし他 )

支払いについて

支払い方法は?

クレジット、銀行振込、代金引換、後払い(コンビニ・郵便局払い)がご利用いただけます。

クレジット決済したいが、セキュリティは?

クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。

振込したいがどこに振り込めばよいですか?

振込先はこちらになります。

銀行名:山陰合同銀行
支店名:玉造支店
口座種別:普通
口座番号:3605877
口座名義:有限会社 松江皆美館

但し、振込手数料はお客様ご負担となります。

領収証は発行できますか?

発行できます。
注文時の通信欄にて詳細をお知らせください。

キャンセル、返品について

注文のキャンセルは出来ますか?

可能ですが、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
また、ご入金後のお客様のキャンセルはご返金までに数日かかる場合がございますのでご了承下さい。

返品は出来ますか?

返品は原則不可としています。